痛点：配送效率低，成本高

自建配送系统成本高，效率低。对接第三方配送系统兼容性太低，用户使用繁琐。

解决：直接把配送状态融合在订单中

给配送小哥开通配送权限，随时用手机快捷更新送货进度，开始送货时，系统会给用户自动发送一条送货通知，告知顾客注意等待接收。

建议：初期尽量用第三方团队配送，虽然费用偏高，但可以保证配送质量，先把重点放在系统营销过程，等单量达到一定标准后，再自建配送团队，降低配送成本。

痛点：传统广告，成本高，效果弱

常见的都是楼道里贴点小广告，小区里发传单，人力成本太高，效果还不大。建个社区群，发发红包维护客户，只能增加群的活跃度，转化消费却很难。

解决：平台储值红包，精准吸引进店消费

在社区群里，直接发新零售平台的专享红包，群员抢到后，必须在我们的线上或线下实体店来使用。所以红包适当大一点，都没关系，即活跃了群的热度，又起到了引导顾客消费的效果。即使顾客一直没来，我们也没有任何损失。