同城物流配送状态
痛点:配送效率低,成本高
自建配送系统成本高,效率低。对接第三方配送系统兼容性太低,用户使用繁琐。
解决:直接把配送状态融合在订单中
给配送小哥开通配送权限,随时用手机快捷更新送货进度,开始送货时,系统会给用户自动发送一条送货通知,告知顾客注意等待接收。
建议:初期尽量用第三方团队配送,虽然费用偏高,但可以保证配送质量,先把重点放在系统营销过程,等单量达到一定标准后,再自建配送团队,降低配送成本。
社群专享红包拓客
痛点:传统广告,成本高,效果弱
常见的都是楼道里贴点小广告,小区里发传单,人力成本太高,效果还不大。建个社区群,发发红包维护客户,只能增加群的活跃度,转化消费却很难。
解决:平台储值红包,精准吸引进店消费
在社区群里,直接发新零售平台的专享红包,群员抢到后,必须在我们的线上或线下实体店来使用。所以红包适当大一点,都没关系,即活跃了群的热度,又起到了引导顾客消费的效果。即使顾客一直没来,我们也没有任何损失。
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